🔒 Política de Privacidad

 

Última actualización: 10 de noviembre de 2025

En mixon.es gestionamos este sitio web y sus servicios asociados. Utilizamos tecnología de Shopify para poder ofrecerte nuestros productos y funcionalidades.
Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas la web, creas una cuenta, haces una compra o te comunicas con nosotros.

Al usar los Servicios, confirmas que has leído y entiendes esta Política.

🧾 Qué entendemos por “información personal”

“Información personal” es cualquier dato que te identifica o puede vincularse razonablemente contigo (por ejemplo, nombre, email, dirección, etc.).
No incluye datos anónimos o desidentificados.

 

📥 Información que recopilamos o tratamos

Según cómo interactúes con la Tienda y lo que permita la ley, podemos tratar:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío y facturación.
  

• Datos financieros y de pago: método de pago, confirmaciones y detalles de transacción. Los pagos se procesan de forma segura por proveedores; no almacenamos los números completos de tu tarjeta.

• Datos de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración (si creas cuenta).
  

• Datos de transacción y actividad de compra: artículos que ves, añades al carrito, guardas en wishlist o compras; devoluciones, cambios, cancelaciones e historial de pedidos.
  

• Comunicaciones: la información que nos facilites al contactar con soporte o comentar reseñas.
  

• Datos técnicos/dispositivo: IP, navegador, tipo de dispositivo, red, identificadores únicos.
  

• Datos de uso: cómo y cuándo navegas por la web y usas las funcionalidades (incluye cookies y tecnologías similares).
  

🧪 Fuentes de los datos

• Directamente de ti: cuando navegas, compras, creas cuenta o nos escribes.
  

• Automáticamente: a través del sitio (cookies/tecnologías similares).
  

• Proveedores de servicios: cuando actúan en nuestro nombre para operar la Tienda.
  

• Partners o terceros: cuando la ley lo permite y para finalidades descritas aquí.
  
  

🎯 Para qué usamos tu información

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos y pedidos, envíos y devoluciones; recordar preferencias; permitir reseñas; personalizar experiencia y recomendaciones.
  

• Marketing y publicidad (si lo permites): enviarte comunicaciones comerciales por email/SMS/correo y mostrar anuncios en nuestra web u otros sitios en función de tu actividad (por ejemplo, productos vistos o comprados).
  

• Seguridad y prevención de fraude: autenticar cuentas, proteger pagos, detectar actividades ilícitas o maliciosas. Si tienes cuenta, eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
  

• Comunicaciones de servicio: atención al cliente, avisos de pedido o cuenta.
  

• Motivos legales: cumplir normativas, responder a requerimientos válidos de autoridades y hacer valer nuestros términos y políticas.
  
  

🔄 Cómo divulgamos tu información

Podemos compartir datos, cuando sea necesario y conforme a esta Política, con:

• Shopify, proveedores y terceros que actúan por encargo: TI, pagos, analítica, atención al cliente, almacenamiento, preparación y envío de pedidos.
  

• Partners comerciales y de marketing: para campañas y publicidad personalizada basada en tu actividad online entre comercios (cuando la ley lo permite y según tus opciones de consentimiento).
  

• Cuando tú lo pidas o consientas: por ejemplo, integraciones de redes sociales o login.
  

• Nuestro grupo empresarial/afiliadas (si aplica).
  

• En operaciones corporativas: fusiones, adquisición, insolvencia, etc.
  

• Obligaciones legales: responder a citaciones, órdenes válidas o proteger derechos.

📝 Publicidad personalizada y tus opciones

Según tu país, puedes oponerte al uso/compartición de datos con fines de publicidad personalizada entre sitios. Escríbenos a info@mixon.es para ejercerlo o usa los enlaces de preferencias cuando estén disponibles.

 

🧰 Relación con Shopify

Alojamos la Tienda en Shopify, que trata ciertos datos para proporcionar y mejorar la plataforma.
Para funcionalidades avanzadas (p. ej., protección, analítica, mejora), Shopify puede usar información derivada de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con la plataforma. En ese contexto, Shopify actúa como responsable respecto a esos usos y gestiona directamente parte de tus derechos.
👉 Más información y derechos con Shopify: Portal de Privacidad de Shopify (privacy.shopify.com).

 

🌐 Sitios y enlaces de terceros

Podemos incluir enlaces a webs o plataformas de terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No somos responsables del contenido ni del tratamiento de datos en sitios de terceros.
La información que publiques en espacios públicos o redes sociales puede ser visible por otras personas.

👶 Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores según la legislación aplicable.
Si eres madre/padre/tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos en info@mixon.es para solicitar su eliminación.
A la fecha de esta Política, no compartimos ni vendemos (según la ley aplicable) información de menores de 16 años.

 

🛡️ Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado, controles de acceso, etc.). Aun así, ninguna medida es infalible y la transmisión por Internet puede no ser 100% segura. Evita enviarnos información sensible por canales no seguros.
Conservamos tu información solo el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

 

🧑⚖️ Tus derechos y opciones

Según tu país/región, puedes tener algunos o todos estos derechos:

• Acceso a la información personal que conservamos.
  

• Rectificación de datos inexactos.
  

• Supresión (“derecho al olvido”).
  

• Portabilidad de datos.
  

• Oposición y/o limitación del tratamiento en determinados supuestos.
  

• Retirada del consentimiento (no afecta a lo ya tratado lícitamente).
  

• Preferencias de comunicaciones: puedes darte de baja de emails promocionales desde el enlace de cada email (seguiremos enviando emails no promocionales relacionados con pedidos o cuenta).

Para ejercerlos, escríbenos a info@mixon.es.
Podríamos pedir verificación de identidad según la ley. Puedes designar un representante autorizado con prueba de autorización.

🇪🇺 Usuarios del EEE/Reino Unido

Además, podrás oponerte o solicitar la limitación del tratamiento para fines determinados y retirar el consentimiento cuando sea la base legal.
Para conocer cómo Shopify usa tus datos y tus derechos en ese ámbito, visita privacy.shopify.com.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

 

🚚 Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar o tratar información fuera de tu país.
Si transferimos datos fuera del EEE/Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otras garantías adecuadas, salvo transferencia a países con decisión de adecuación.

 

📣 Reclamaciones

Si tienes una reclamación sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en info@mixon.es.
En el EEE, también puedes dirigirte a tu autoridad local de protección de datos.

 

🔄 Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión vigente con nueva fecha de “Última actualización” y, cuando aplique, te notificaremos de forma adecuada.

 

📬 Contacto (Responsable del tratamiento)

mixon.es
Email: info@mixon.es
Dirección: [Añade aquí tu razón social/NIF y dirección completa]

🍪 Nota sobre Cookies

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